Ciclo de vida de un Courrier en RD

Publicado por nedume en 12:47 p. m.
Aquí quiero compartir algo que puse en mi Facebook y genero muchos comentarios, había olvidado un poco el blog, pero quiero compartirlo por Twitter y a un link donde lo puedan leer mas personas, aquí los dejo con lo que puse y los comentarios que ha generado...

El ciclo de vida de un Courrier en RD


1. Nace (se da a conocer por su excelente servicio al cliente, por sus precios y la rapidez, 24 horas y tu paquete esta disponible).

2. Crece (remodela, abre hasta mas tarde, abre los sabados, tiene redes sociales, tiene mas clientes).

3. Se reproduce (abre nuevas sucursales en la capital y el interior del país, hace promociones en navidad, semana santa, black friday, te salen hasta en la sopa).

4. Muere (dejan de contestar los teléfonos, ponen un IVR con un loop, el cliente llama y solo habla con la maquina, no responden correos, nadie sabe quien gana sus concursos y promociones, pierden los paquetes, los empleados se vuelven aburridos y mal hablados, los paquetes duran mas de 48 horas en llegar entre otros).

Este es el momento perfecto para que nazca un nuevo courrier y que todos nos movamos allá.. para que pase lo mismo...

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0 comentarios viernes, 27 de diciembre de 2013
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